他在《科学交流与情报学》中按照对科学文献与情报进行分析综合加工的目的性,严格区分了科学研究和情报研究。
综上所述,在新时期,图书馆要争取更大的生存与发展空间,就必须适应时代发展的要求,加强自身建设。1. 4 建立完善的培训制度培训制度是以终身教育为原则的规范化的继续教育制度。
图书馆馆员是图书馆适时服务和发展的关健,图书馆员的道德修养、知识结构、服务水平、业务技能、言谈举止及沟通技巧等直接影响到为读者服务的质量。关键词:图书馆;和谐;服务;思路作为现代社会知识搜集、存贮、传播的中心,图书馆是通过服务运作管理来实现其功能和价值的。以馆员为本,就是要树立创新服务的观念,尊重、爱护馆员,充分调动和发挥馆员的积极性、主动性和创造性。
要提升图书馆员的至诚服务精神;增强读者与图书馆之间的互动性;激发广大读者的读书求知热情;建设环境优美、资源丰富、充满人文氛围的信息资源宝库。以优秀人物为榜样,以点带面,树立敬业意识、乐业意识、勤业意识、职业规范意识,并广泛开展诚实守信、办事公道、服务读者、奉献社会的优质服务,坚定信念、顾全大局,用正确的理论武装自己、完善自己。
把提高和发挥人的能力作为管理第一目标和主要激励手段。
4. 2. 2 馆内环境布局体现人工亲和力常用的阅览桌椅、书架等均应考虑符合人体工学原则,以免读者长时间使用导致疲劳和不适;色彩设计方面,以不同的色彩营造不同的气氛,表现各种不同的感觉;通过绿化创造环境和改善室内空气质量;照明应采用天然采光和人工照明相补充的办法。1. 1 人本管理的含义。
只有在读者尊重和理解馆员、图书馆馆员权力被重视和保障的同时,馆员才会给读者以更高的服务热情。感悟以人为本———对高校图书馆办学理念的思考[J ] . 当代图书馆,2005 , (3) :25227.。
馆员要不断地提高自身的综合素质,为读者提供全方位、多渠道、快捷的文献信息服务。如果没有较强的读者是上帝、为读者服务是天职的观念,就容易产生厌恶的情绪,工作就不会有热情,态度当然也就不会好,对人对事都冷眼冷脸相待,就容易使读者反感,容易发生矛盾和冲突。