同时由专人负责,由办公室总体负责各个部门主任协助,而具体承担工作的则是三个班组的负责老师。
图书馆作为大学的心脏,承载着学校的重任。其次,自己身处高校图书馆,强烈地感受到当前图书馆正面临着一场变革,图书馆未来将何去何从?好奇心驱使探究这个主题,这是研究的缘由之二。
图书馆评估把读者满意度作为评估的重点,评估部负责日常的各类数据搜集,分析评估数据,定期发布评估报告,为图书馆个性决策提供支撑。图书馆文化重构,需要重新审视馆员的作用,重视馆员个人和团队的发展,利用各种方法提高馆员的进取心[13]。美国高校图书馆则正在颠覆这种印象。
美国高校图书馆的普遍采用Facebook、Twitter等方式同用户交流和互动,图书馆Facebook主页所提供服务的内容包括:新闻发布、最新通知、参考咨询、交流园地、技术服务等,很多图书馆甚至把实体展览都搬到Facebook上来,还有图书馆借助社交网络平台组织热门话题讨论活动,所以这些应用都大大增加了读者的关注度。3 美国高校图书馆服务创新3.1 服务内容创新:从文献信息服务走向知识服务美国图书馆学大师谢拉[14]说:服务,这是图书馆的基本宗旨。
美国高校图书馆在社交网络出现伊始,就敏锐地发觉这项应用对图书馆的重要性,紧紧围绕这项技术开展多种虚拟服务,现在很多图书馆都拥有数量可观的Fans ,年轻人是社交网络的主要群体。
总体看来,图书馆的局部创新多见,系统性创新少见,很多创新本质上只是对原有服务的补充或点缀,而真正的创新则必须随着外部环境的变化而重构图书馆服务,可以说中国图书馆界正是处在微创新的阶段。高校图书馆、专业图书馆、学校图书馆以其专业性赢得了用户的信任。
内外夹击下的公共图书馆已面临被边缘化的危险,迫切需要重新定位,以战略的视角发展图书馆,形成一种宏观的远见与适应变化的能力,一种继续争当社会信息中心的能力。二、现代战略理论兴起与发展,为图书馆管理提供借鉴随着时间的推移,发端于军事领域的战略概念开始拓展到社会政治、经济、科技、文化领域。
1996年召开的中国图书馆发展战略研讨会上,专家学者已开始对图书馆发展战略进行综合的实践总结与理论思考。2010年盛大推出电纸书BAMBOOK锦书,网络图书馆的功能更加突出。