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发布时间:2024-11-10 13:14:00

向读者介绍图书馆的性质、藏书规模、分布规律、服务项目及有关规章制度。

五、结语综上所述,图书馆管理模式的创新服务工作,离不开科学的管理模式、先进的管理理念和高素质的服务人员。一、引言公共图书馆是公益性、价值性的集合体,承担着传播优秀文化、增加社会知识储备的责任,需要为广大人民群众提供更好的图书服务。

它是指馆内服务流程符合图书馆相关的行业标准,能够为人们提供极大的便利。四、变革服务模式服务模式的变革主要体现在5个方面,即服务管理的规范化、服务方式的现代化、服务程序的细致化、服务对象的个性化和服务方式的多元化。②细分用户群体,研究不同群组用户的需求偏好,从而提供符合其需要的服务。

③推送用户定制化服务,利用移动互联网、移动终端为不同用户专业量身打造个性化服务。因此,公共图书馆要创新管理技术,从图书采购、图书借阅、图书管理和网上图书馆等方面入手,进一步提升公共服务水平。

二、公共图书馆的特点公共图书馆是一个传播文化的圣洁之地,跟传统的图书馆比起来公共图书馆有着几个特点:第一,该图书馆是向所有居民开放的。

第二,公共图书馆的一切经费都是通过当地行政部门税收来提供的。具体实行办法:借书者初始分值为100分。

比如:引导读者参观图书馆,为读者发放《读者手册》《读者借阅须知》《图书馆利用指南》等宣传资料,组织读者学习图书借阅管理制度,对读者进行如何利用图书馆的教育,让读者了解图书馆基本知识、机构布局、藏书状况、目录组织及服务方式,向他们讲解图书分类与排架知识,从而使其掌握图书借阅方法,熟悉图书馆规章制度,尽快进入读者角色。二是有的读者故意放错。

在书库进出口处安装防盗检测仪,对窃书者起到威慑作用。三是用自己的借书证帮别人借书,借书人未及时归还。

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