该模式要求社区图书馆在开展管理工作之前先树立以人为的管理观念,再站在人性化的角度实施管理行为。
在网络环境下,空间上的距离已不足于成为交流的障碍,人们也不再拘泥于传统的交流的方式,数字、文字、图像、视频甚至符号都能成为人们交流的媒介。6.其它类型交流方式国外新兴的WAIS、GOPHER的信息交流方式,它依托于强大的后台数据库。
从以上可以可以看出,电子邮件不仅方便了读者阅读,提高了读者的阅读体验,培养他们良好的阅读习惯,还缓解了读书馆经费和储存空间不足的矛盾。1.2预约电子邮件也可以用来预约新书通报、导读、图书实时通知、馆际互借。在图书馆的BBS,不仅可以进行图书馆馆员和读者的双向交流,也鼓励其他感兴趣的人加入讨论,提高用户的活跃度,增加图书馆的影响。
4.微博微博,是微型博客的简称,即一句话博客。随着网络技术的发展,电子邮件已成为图书馆与读者信息交流最常采用的通信方式。
在网络环境下,多元化的交流方式能吸引更多的读者,信息表达更加方便自由,信息传输更加快速即时。
7.结束语同时,我们应该认识到:网络背景下图书馆与读者的交流方式与传统的交流方式并不冲突,两者互为补充相互促进,只有结合传统的交流方式才是真正的多元化,要使它们发挥各自的优势和特色,以丰富与读者的交流方式,提高读者的阅读体验,适应时代发展的要求,促进我国图书情报事业的发展。日常工作中,图书馆馆员应该站在读者的角度不断创新服务意识,应具备的基本服务意识有:热情、耐心、和蔼、负责任的接待与帮助,3.3创新图书馆个性化服务个性化服务是高校图书馆创新服务的重要标志,能够满足不同层次不同人群的服务需求,个性化服务也是我们通常说的针对性服务,这样的服务模式不但能够满足读者提出的准确需求,还能够预测读者未来的可能需求,能够主动收集读者相应的信息。
其次,呼叫中心服务:即利用通信网、计算机网的多功能与用户连为一体的创新服务,读者接入呼叫中心可以选用固定电话、传真、计算机等,呼叫中根据所存的用户资料,定期向用户发布最新信息。针对这些问题,图书馆管理人员应该创新服务意识,提高工作人员职业素养,做到微笑服务,亲情服务,多换位思考,积极解决读者在借阅过程中遇到的各种问题。
所以,高校在加强自身建设的同时,非常注重图书馆的建设工作,不断分析图书馆服务中存在的一些问题,及时找到问题的原因,真对问题提出了大量的对策,并积极开展了大量的创新服务,树立勒令服务补救意识,为高校培养优秀人才提供了保障,1、大学素质教育的内涵大学生素质教育包括四个方面:思想道德素质、文化素质、业务素质、身体心理素质。素质教育最重要的,就是要培养学生的创新精神和实践能力,培养学生树立建设中国特色社会主义的共同理想和民族精神,树立正确的世界观、人生观、价值观,养成良好的社会公德、职业道德、家庭美德。