(6)异构资源进行统一的WEB在线查询。
图书馆需要像旅游、商业部门那样，及时研究各种带有趋势性的经济现象，随时关注人们享受闲暇的生活方式、消费方式，研究公众的消费心理，开拓适合社会需求的休闲文化市场，积极参与假日休闲文化市场的构建与运作。在图书馆服务质量原则中，满意原则是核心原则或称最高原则，是现代图书馆服务的终极目标。
小问题，一线员工就能解决，对于大问题，也必须有一个迅速传递信息的渠道，使有权处理者能迅速来到现场解决问题。服务失败对口碑影响极大，而口碑又是影响服务组织经营的极其重要的一环。由于服务过程的重要性，顾客与服务提供者的互动关系，包括一系列的关键时刻和服务接触，对于顾客感知服务质量的水平起着决定性的作用。
如何提升图书馆的服务质量，已经是急需解决的难题。新时期下，对图书馆管理者的人才建设提出了更高的要求。
消费的层次越高，文化内涵越大，消费的外延也就越广。
如开展社会服务和休闲服务，尝试会议服务、建立图书流动站、加强图书馆服务宣传、丰富读者教育、电脑查询、参考咨询、课题服务、跟踪服务、书刊借阅、现场办证等内容。图书馆工作人员应当以平等友爱之心,设身处地地为他人着想,换位思考,诚以待人,善以待人,诚实守信,和睦相处。
3、建立高校和谐图书馆的对策分析 3.1协调图书馆各个工作环节 从图书采购、加工编目、图书上架,到图书借还、信息开发、课题服务、学科导航,每个环节都要合理安排,环环紧扣,就像生产流水线一样。图书馆管理制度是图书馆工作人员读者都必须共同遵守的工作规则,是图书馆实行科学管理的依据和准则,是工作正常有序的保证。
在建设图书馆和谐管理目标下,使一切积极因素充分地调动,一切力量充分地凝聚,一切要素的活力竞相迸发,一切创造知识的源泉充分涌流。没有太大的改观。